突然、インターネット回線が機能しなくなり、作業を続行できなくなったり、ストリーミングを楽しんでいた映画やテレビシリーズの視聴をブロックしたりしました。 問題がどこにあるのかを理解することは、特に接続の確立に使用するモデムが壊れた場合、困難な作業になることがあります。 最新のモデム/ルーターが最も多様な状況に対処するのに十分な堅牢性を備えている場合でも、停電、激しい嵐、またはその他の外部要因（継続的なダウンロードとアップロードだけでなく）は、モデムに含まれるロジックボードを損傷するのに十分です。
このガイドでは、使用中のモデムが一部の信号（理解しやすいもの、簡単ではないもの）によって破損していることを確認する方法と、解決するために何をすべきかを示します。
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1）LEDライトを確認します
モデムは、前面または上部にあるLED表示ライトによって、接続とその状態に関する情報をすぐに提供できます。 ライトはモデルに応じて変化しますが、次の3つの要素をチェックすることで表示を見つけることができます。- 電源ランプ ：モデムの電源が正しく入り、電気が供給されていることを示します。 このライトは点滅せず、安定している必要があります。
- 接続ランプ（ADSL、VDSLまたはFibra） ：モデムと電話交換機（キャリアと呼ばれる専門用語）の間に効果的な接続があることを示します。 このライトは固定する必要があります。そうしないと、モデムとコントロールユニット（電話ケーブルまたはファイバーケーブル、電話ソケット、キャビネットなど）の間に問題があります。
- ラインライト（インターネット） ：このライト（常に存在するわけではありません）は、インターネットに正しく接続できることを示します。 また、修正する必要があります。
現代のモデムでの混乱を避けるため、接続モデムと組み合わせて、インターネット接続用の単一のLEDライトにします。 しかし、この概念は重要ですが、インターネットを閲覧することはできず、モデムで何が機能しないのかをよく理解できないというリスクがあるため、この概念は間違っています。
新しいモデムを選択する必要がある場合は、問題がどこにあるかをすぐに理解できるように、接続用のライトとインターネット用のライトのあるモデムを選択します。
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2）接続ケーブルを確認する
モデムのライトを確認した後、問題はキャリア ">ケーブルを取り外して再挿入し、ADSLフィルターを削除してケーブルを直接接続しようとします。 VDSL接続を使用している場合、フィルターはまったく役に立たないため、問題なく削除できます。
モデムがサーフィンしていないか、まだ問題がある場合、この接続技術を使用している場合は、新しいRJ11電話ケーブル（6ユーロ）またはADSLフィルター（3ユーロ）を購入することができます。
ADSL、VDSL、光ファイバーの違いはわかりませんか？
ここにある詳細ガイドでこれらの用語を深くすることをお勧めします-> VDSL、FTTCおよびFTTHファイバー：どの違いとどちらが良いですか？
3）DNSパラメーターを確認する
キャリアは存在しますが、デバイスがサーフィンしていないか、インターネットのライトがオフになっていますか？
この場合、問題は電話交換とモデムの接続には関係しませんが、オペレーターのネットワークインフラストラクチャ（配電線またはバックボーンの問題）に関係する可能性があります。 この場合、電話サポートに問題を報告する以外にできることはほとんどありません。 ただし、最後の手段として、インターネットを正しくサーフィンするために使用されるインフラストラクチャの1つであるDNSサーバーを変更できます。
PCでDNSを変更するには、専用のガイド-> DNSが応答しない場合の解決方法をお読みください。
代わりに、スマートフォンやタブレットのDNSを変更したい場合は、こちらのガイドをご覧ください-> AndroidおよびiPhoneでDNSを変更する方法 。
4）イーサネットまたはワイヤレス接続を確認します
インターネットはネットワーク上の別のデバイスで正常に動作します ">他のポートがビジーで、デバイスの接続方法がわからない場合は、使用可能なLANポートを使用してイーサネットスイッチを接続することにより、ポート数をいつでも増やすことができます（€18）。
デバイスがワイヤレス経由で接続されている場合、 モデムの構成パネルに入り、 [ ワイヤレス ]メニューに移動して、2.4 GHz周波数の伝送チャネルを変更する必要があります 。
最も混雑していないワイヤレスチャネルの1つを選択するため、近くのネットワークや他のワイヤレスデバイスとの干渉を最小限に抑えることができます。 モデムに5 GHzワイヤレス接続がある場合、デュアルWi-Fiモジュールを搭載したデバイスで構成して使用する時間になったため、より高速で干渉を受けにくいネットワークを使用してインターネットを閲覧できます。
2種類のネットワークの違いについて詳しくは、専用ガイド-> 2.4 GHzと5 GHz Wi-Fiネットワークの違いをご覧ください。 自宅の無線デバイスを接続するのに最適なWiFiルーターです 。
