インターネット回線が通常の動作に戻るまで、午後全体で何回待機しますか。 "> PCがインターネットに接続しない場合、ネットワークとWebブラウジングを復元します。 1） 別のデバイスからのインターネットアクセスをテストする
インターネット接続の問題が回線またはモデムによるものであるとは言われていません。障害は、使用しているPCまたはデバイスにある可能性があります。
このジレンマに対する明確な答えを得るために、同じネットワーク上の別のデバイスからインターネットをサーフィンしてみましょう（同じ方法、つまりWiFiまたはケーブルで接続している場合はなお良いです）。
このようにして、インターネット回線および/または使用されているモデムによって生成された問題から、PCによって生成された問題をすぐに「フィルタリング」できます。
問題がPCにある場合は、こちらのガイドを読むことをお勧めします-> PCがインターネットに接続しない場合は、ネットワークとWebブラウジングを復元します。
2） ノートブックをモデムにイーサネットケーブルで接続します
イーサネットポートを備えたノートブックまたはその他のポータブルデバイスがある場合は、それを使用して、WiFi接続（インターネットへの接続に最もよく使用される）に関する問題を除外できます。
デバイスとモデムの間にイーサネットケーブルを挿入し、Webブラウザーを開いてナビゲーションをテストします（Fast.comのようなSpeedtestのページを開いて、すぐに回線がどのようになるかを確認することをお勧めします）。
イーサネット経由で接続されたデバイスがブラウズしている場合、問題はWiFiワイヤレス接続にあることを意味します。
ここで利用可能なガイドを読むことでこの問題を解決することができます-> wifiとルーター接続の問題の解決策 。
3） モデムを再起動します
ネットサーフィンしているデバイスがない場合、および/またはモデムのインターネット上で赤色（または消灯）の点滅またはDSL音声が点灯している場合は、モデムの回線または構成に問題があります。
最初に適用する抜本的な方法は、モデムを再起動することです。このようにして、内部コンポーネントがコントロールユニット内のDSLAMを検索して再調整し、新しいナビゲーションパラメーターを取得できるようにします。
モデムの背面または底面にあるオン/オフボタンを見つけるか、電源プラグを少なくとも10秒間取り外してから、再度電源を供給して再起動します。
多くの場合、この方法は決定的です。特に問題がモデムの過熱またはその激しい使用のみに関係している場合（高速でないCPUを搭載したモデムで同時にダウンロードされる多くのファイルは、キャリア、したがってインターネット信号を失うことにつながります）。
4） DNSを変更する
すべてのデバイスを試し、モデムを再起動しましたが、ネットサーフィンしませんか？
おそらくモデムは電話交換機と連携できますが、DNSサーバーと正しく通信できません。DNSサーバーは、Webアドレスを取得し、問題なくナビゲートするために不可欠です。
DNSは、モデムのインターネットライトが点灯していてもインターネットに接続できないという問題である可能性があります。
問題のあるDNSであるかどうかは、問題のモデムに接続されているWebブラウザにGoogleの純粋なIPアドレスを入力することで確認できます。
216.58.218.131
Googleページが応答する場合、問題は確実にDNSです。
Google（8.8.8.8、8.8.4.4）など、テレフォニーオペレーターによって課されたものを変更し、より高速なDNSを設定できます。
DNSを変更する方法がわからない場合は、ここで入手できるガイドを読むだけです-> PC、Mac、ルーターでDNSをすばやく変更する方法 。
4） モデムをリセットします
これまでに推奨されたすべての方法で問題が解決していませんか？
モデムの設定に何かが飛び込んで、再起動やDNSの変更を行ってもネットサーフィンができなかったのかもしれません。
この場合は、モデムをリセットして元の設定に戻すだけで、まるで箱から出したばかりのようになります。
これを行うには、モデムのすべてのライトが点灯するまで少なくとも15〜20秒間押し続けて、モデムの背面にあるRESETボタン（つまようじまたは針で起動できる内部ボタン）を使用します。オンまたはオフにします。
モデムボタンを離したら、選択したオペレータのインターネットパラメータを使用して再度構成する必要があります。さらに、WiFiネットワークのパスワードと名前を再度入力する必要があります。
モデムのリセット方法がわからない場合は、こちらのガイドをご覧ください-> ルーターを再起動するか、PCからリセットします 。
5） 別のモデムと新しいケーブルを試してください（可能な場合）
モデムをリセットしても接続の問題が解決しない場合は、サポートに連絡する前に、ハードウェアの問題（モデム）を除外できるように、別のモデムの接続および/または電話ケーブル（およびADSLフィルター）の変更を試みます回線が完全に機能していても、常に破損します）。
テストするモデムや新しいケーブルはありませんか？
Amazonでモデムが非常に低価格で入手できるようになりました 。テスト用に追加のモデムがあるかどうかを友人や親relativeに尋ねることができます。
6） サポートに連絡する
すべて試してから、モデムの変更でさえインターネット接続を復元できない場合は、サポートに連絡してください。
ここにあるガイドを使用して、必要なすべてのヘルプを見つけることができます-> 電話オペレーターの支援を要求する方法
