本日、読者から寄せられたいくつかの質問に答えるスペースを提供する新しいコラムを開きます。 私は記事でコンピューターとインターネットの問題を解決するための一般的なガイドを提供しようとしていますが、より具体的なエラーがしばしば発生します。
したがって、連絡フォーム（右上）を使用して私に尋ねられた最も興味深い質問を公開して、将来他の人にも役立つソリューションを提供しようとするのが適切と思われます。
この最初の予定では、XPおよび以前のバージョンでブルースクリーンが表示され、Windows 7で発生する、Windowsの重大なエラーに関する最初の5つの問題が 表示されます。
一般に、ブルースクリーンエラーとは何かを理解するために、 Windowsの「ブルースクリーン」クラッシュ分析ガイドを読み、エラーの原因を探すことをお勧めします 。
1） 質問 ： 電源を入れてから数秒後にコンピューターが突然シャットダウンする、何が起こるのか>電源の変更は安価で、電子部品を扱うのが得意であれば、関与することなく自宅で行うこともできます技術者。
電源を変更しても問題が解決しない場合は、マザーボードが損傷している可能性があります。
この場合、PCマザーボードを修理または変更できるように専門家の技術支援を無視することはできません。
電源投入時に特定のビープ音や奇妙なノイズが検出されなかった場合、RAMまたはグラフィックスカードに関連する問題を除外できます。
また読む：突然のシャットダウンでPCの電源が切れた場合の対処方法
2） Q ： BCCode 19が記述されたWindows 7でBSOD（ブルースクリーン）を取得しましたが、どういう意味ですか？
A ：BCCodeはバグチェックコードを意味し、WindowsバグコードのリストはMicrosoftサポートページからオンラインで入手できます。
ガイドによると、 バグチェックエラー0x19はBAD_POOL_HEADERと記述され、その後に次のようなBCPパラメーターが続きます。
BCP1：0000000000000020
BCP2：FFFFFA80043B6000
BCP3：FFFFFA80043B6410
BCP4：0000000004410000
したがって、BCPを理解することは非常に難しいので、問題がどこにあるのかを理解するためにこれらの数値に焦点を当てることはしません。
確かに、プログラムやソフトウェアに関連するエラーではありません。
残念ながら、この問題はハードウェアに関連しており、ほとんどの場合、コンピューターの物理メモリが破損しています。
エラーがときどき発生する場合、コンピューターはRAMを変更する必要があると言っています。
メモリに本当に欠陥があることを確認するには、MemTest ISOの書き込み後にCDまたはUSB（ダウンロードしたMemtestのバージョンに応じて）経由でコンピューターを起動して、使用するMemTestプログラムを実行します（CDからコンピューターを起動する方法を知るため）またはUSBまたはISOの書き込み方法については、上記の検索を使用してください）。
Memtestがエラーを検出した場合、RAMメモリカードを遅滞なく交換する必要があることを意味します。
RAMメモリを自分で変更するには、DIYコンピューターの修理とRAMの変更のガイドに従ってください。
3） Q ： コンピューターにブルースクリーン（BSOD）が表示されましたが、どうなりましたか？
A ：重大なエラーのブルースクリーンが初めて表示される場合、答えるには2つのことを理解する必要があります。
- コンピューターに付属のオペレーティングシステムがインストールされていますか、またはWindowsシステムのDIYインストールが実行されましたか？
この場合、可能であれば、付属のCDを使用してコンピューターを工場出荷時の設定に復元することをお勧めします。
製造元のインストールディスクには、コンピューターとWindowsの互換性を確保するためのすべてのソフトウェアとドライバーが含まれています。カスタマイズされたインストールを続行する場合、当然のことではありません。
- 偶然、USBポート経由でPCに何かを接続した後にエラーが発生しましたか？
プラグを抜いて、まだ発生するかどうかを確認します。 おそらく、そのデバイスのドライバーは他の周辺機器またはシステム自体と互換性がありません。
製造元のWebサイトで最新のドライバーの日付を確認し、最新であることを確認した後、ドライバーをダウンロードしてインストールします。
- または、新しいドライバーをインストールした後？
次に、Windowsの起動が開始される直前にF8キーを押してコンピューターをセーフモードで起動し、最新のドライバーをアンインストールします。
3つの質問に対する答えが否定的な場合、残っているのはコンピューターのオペレーティングシステムを再インストールすることだけです。
それでも機能しない場合は、コンピューターの一部のハードウェアが破損している可能性が高いため、交換する必要があります。
最も一般的なBSODエラーはStop 0x0000000Aです： Windows XPのIRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
4） Q ： 新しいインストールを実行した後、BCCode 0x1000007EでBSOD（ブルースクリーン）エラーが頻繁に発生し、約30分後にコンピューターが再起動します。 この問題を解決するにはどうすればよいですか？
A ：このタイプのコードは、マザーボードのメモリコントローラーとRAMの接点間の通信不良が原因である可能性があります。
DIYソリューションを試す場合は、コンピューターを開き、RAMを見つけて取り外し（RAMの更新方法に関するガイドを参照して方法を確認してください）、イソプロピルアルコール（90％）を使用した柔らかい布できれいにしてから口の中や電化製品ではなく、圧縮空気の息。
コンピューターを開いているので、常に少量のアルコールでマザーボードの接続端子を掃除しても害はありません。
この修復が機能しない場合は、質問番号2を参照してMemTestを実行し、RAMを変更する必要があるかどうかを確認してください。
5） Q ： ブルースクリーンなどを表示せずにラップトップの電源が切れます。エラー警告はありません。 この問題を解決するにはどうすればよいですか？
A ：この一般的な問題の原因を見つけることは簡単ですが、残念ながら解決策は難しく、高価になる可能性があります。
常にハードウェアの問題であると常に仮定し（質問3を参照）、ラップトップが自動的にシャットダウンする場合は、CPUが過熱していることを意味します。
ラップトップのCPUまたはプロセッサの過熱は、多くの場合、熱がプロセッサで発生したほこりや結露で詰まった通気口によって引き起こされます。
エアコンの流れの下でPCの電源を入れても、電源が切れないことはほぼ確実です。
これの別の原因は、よりまれですが可能ですが、温度センサーの故障です。
この場合、コンピューターは熱が多すぎるかどうかを認識せず、安全のためにシャットダウンします。
ラップトップのファンを掃除し、内部がきれいかどうかを非常に慎重に確認してください。
残念ながら、それが解決されない場合、残っているのは、かなり高価な操作であるCPUとその冷却システムを変更することだけです。
この点で、私は小さな一般の苦情を申し上げたいと思います。一部の企業は「期限切れの」ノートブックモデルを販売しています。
ただし、ラップトップのCPU過熱の問題は、ファンのサイズが小さいため非常に頻繁に発生します。
ラップトップの温度と熱を制御下に保ち、10年間使用できるようにするプログラムを使用することを常にお勧めします。
結論として、PCが自動的にシャットダウンする場合は、通常、温度、プロセッサ、電源、または冷却システムの問題です。 PCが突然再起動する場合は、ソフトウェアエラー（ドライバーまたはバグのあるプログラム）またはハードウェア（電源）です。 一方、ブルースクリーンは通常RAMに関係しています。
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