インターネットが機能しない場合、いくつかの原因があり、 動作しないさまざまな方法もあります。
主なケースは、完全な接続障害とWebサイトを開くことができない（「 インターネット接続なし 」）場合ですが、他のケースでは、開いたときに「 PCがインターネットに接続されていません 」というエラーが表示される場合がありますデータをダウンロードする必要があるアプリまたはプログラム（電子メールやWindowsアップデートなど）。
通常、インターネット接続が機能しない場合、最初に行うことは、電話会社に電話して問題を解決する技術者と話すことです。
この時点で、2つの可能性があります。地域のすべての住民からインターネット接続（場合によっては電話）を奪った技術的な障害があるか、またはPC、モデム、または接続ケーブルから。
コントロールユニットから私たちの家に行くケーブルの故障という最もまれなケースを除いて、コンピューターまたはモデムに問題がある場合は、自分で解決してネットワークを復元し、サーフィンに戻ることをお勧めしますまたはアプリケーションを使用します。
この記事では、インターネットコールセンターに電話をかける前に行われる準備操作と、 接続エラー （ケーブルとワイヤレスの両方）を修正し 、 インターネットブラウジングを復元するために使用できるすべての操作について説明します 。
また読む： インターネットに接続できません。 ネットワークおよびナビゲーションエラーを修正するためのガイド
1） モデム/ルーターの再起動
インターネットプロバイダーの技術者とオペレーターが一般的に提供する最初のソリューションから始めましょう。
モデムまたはルーターの電源を10分間オフにし、再びオンにして、どのように動作するかを見てみましょう。
2） PCのネットワーク設定をリセットします
2番目に行うことは、Windowsネットワーク構成をリセットし、エラーがないことを確認することです。
これを行うには、Windows 10およびWindows 8.1に組み込まれた自動ネットワークトラブルシューティングツールを使用するか、手動手順（Windows 7、10および8）を使用します。
Windows 10でネットワークを復元するには 、[スタート]メニューに移動し、 [設定]> [ネットワークとインターネット]の[ ステータス]セクションで、右画面を下にスクロールして[ ネットワーク回復 ]リンクをクリックします。
Windows 8では 、Windows-Cキーを同時に押すことでツールが見つかり、トラブルシューティングを書いて設定で見つけ、 ネットワークトラブルシューティングツールを起動します。
Windows 7およびWindows 10を含むすべてのWindowsコンピューターには、何らかの理由でPCがインターネットに接続されていない場合でも実行できるネットワーク再構成コマンドがあります。
[スタート]メニューから、検索ウィンドウにCMDと入力し、 cmd.exeを右クリックして、[ 管理者として実行 ]をクリックします 。
次に、次のコマンドを実行し、各エントリの後にEnterキーを押します。
netsh winsockのリセット
netsh int ipリセット
ipconfig / release
ipconfig /更新
ipconfig / flushdns
これらのコマンドは、システムのIPおよびDNS設定を更新し、少し運が良ければ問題を解決できます。
コマンドプロンプトを終了せずに、 ipconfigコマンドを実行し、パラメーターを書き留めて（何も表示されない場合は問題ありません）、コマンドping ip_gateway_addressを書きます 。
応答すると言う場合、ネットワークはそこにあり、接続されています。そうでない場合、モデムはオフラインになっている可能性があります。
これらのネットワークリセットとリセット操作は、ソケットの接続性とエラーの制限または不在に関する記事で説明された自動ネットワーク回復プログラムで行うこともできます 。
DNSキャッシュをクリアするために使用されるipconfig / flushdnsコマンドについては、エラーがある場合の解決方法のガイドを参照してください：詳細については、「DNSサーバーが応答していません」。
また、Google DNSなど、確実に機能するDNSアドレスを手動で設定すると便利です。
3） ルーター/モデムをリセットします
ネットワークエラーは、ルーター/モデムの不適切な構成が原因で発生する可能性があります。
ルーターのリセットはモデルごとに異なる操作であるため、手順を確認するにはデバイスのマニュアルまたは製造元のWebサイトを参照する必要があります。
一般に、モデムをリセットするためのガイドでも見られるように、デバイスの背面には常に小さなボタンがあり、通常はペンの先端で10秒以上押されます。
ルーターをリセットするには、新しい構成が必要になる場合があります。
別の記事を参照して、TIM、Fastweb、Infostrada、Tiscali接続用にモデムを構成する方法を見つけることができます。
4） プロキシサーバーを無効にする
プロキシを使用してインターネットに接続すると、インターネットの閲覧がブロックされる場合があります。
Windows 7、8.1、およびWindows 10ではこれを行います。
Windows + Rキーを一緒に押し、 inetcpl.cplと入力して[ OK ]を押します。
[接続]タブに移動し、[ LAN設定 ]をクリックして、[ 設定を自動的に検出する ]を選択します 。
有効になっている場合は[プロキシサーバーを使用する]チェックボックスをオフにします。
5）使用しているソフトウェアまたはハードウェアのファイアウォールを無効にします。
この場合、PCにインストールされた外部ファイアウォールプログラムについて話します。設定が不適切な場合、Webブラウザを含む一部のプログラムまたはすべてのインターネット接続が失敗する可能性があります。
Windowsファイアウォールについては、非アクティブ化する必要はありませんが、代わりにリセットすることが役立つ場合があります。
別の記事で、Windowsファイアウォールの管理と復元のガイド。
6） ウイルス対策を無効にします
また、ウイルス対策プログラムによって、プログラムまたはアプリケーションのインターネット接続に問題が生じることはほとんどありません。
ウイルス対策を無効にすると、設定のリアルタイムコントロールが無効になります。
Windows 10でWindows Defenderを使用している場合、無効にするには、[設定]> [更新とセキュリティ]に移動し、[ Windowsセキュリティ]を開きます 。
右側で[ ウイルスと脅威の保護 ]を押し、右側を下にスクロールし、 [ ウイルスと脅威の 設定]で[設定の管理]リンクを押してリアルタイム保護をオフにします。
7） マルウェア対策スキャン
別の記事で説明されているように、MalwareBytes Antimalwareなどの強力なプログラムでスキャンして、感染したコンピューターからマルウェアウイルスやスパイウェアを削除することにより、 ウイルスやマルウェアの疑いを取り除きます。
さらに、 HiJackThisを使用すると、ネットワークを妨害するプログラム（ルートキット）があるかどうかを確認でき、 Process Explorerを使用すると、悪意のあるプロセスがあるかどうかを確認できます。
8）コマンドプロンプトを終了し、接続とネットワークのリストが表示されたウィンドウに移動します（コントロールパネルから）。
ここで、ネットワークカードのリストが表示されます（Windows 7では、接続センターから[ アダプター設定の変更]を押す必要があります ）。
アクティブで使用されているもの（一般に「 ローカルネットワーク（LAN）への接続 」と呼ばれます）で 、マウスの右ボタンを押してプロパティに移動し、インターネットプロトコルバージョン4（ TCP / IPv4 ）を選択し、 すべてが自動であることを確認する必要があります （でDHCP）と書かれた数字がないこと。
同じことをTCP / IPv6で行う必要があります。場合によっては、クロスを削除して無効にすることが役立つ場合があります。
インターネットプロトコルのプロパティから常にすべてを試すために、[詳細設定]に移動し、[ 勝利 ]タブでNetBiosを無効にすることができます（これは難しいですが、あなたは決して知りません）。
9） Windows XPで、時計の近くの右下隅にコンピューターが点灯している場合（および黄色のエスカレーションポイントがない場合）、ネットワークが機能し、PCが接続されているので、右ボタンを押すと、次のことができます。 接続パラメータのプロパティと詳細を確認してください 。
Windows 7、8、10にはコンピューターはありません。グローバルネットワークアイコンがありますが、ネットワークと共有接続センターから同様に確認できます->ネットワークカードを編集し、アイコンの右ボタンを押して、状態。
ネットワークが存在し、機能しているという事実は、コンピューターがインターネットに接続されていることを意味するものではありません。
10） Internet Explorerをリセットする
Windows 10、特にWindows 7では、Internet Explorerは依然として重要なシステムコンポーネントであり、不適切な構成は他のブラウザでもインターネットをサーフィンする問題を引き起こす可能性があります。
Internet Explorerをリセットするには、歯車アイコンを押して[ツール]メニューを開き、[ インターネットオプション ]、[ 詳細 設定 ]の順にクリックして、 リセットボタンを押します。
別の記事で、FirefoxとChromeおよびその他のブラウザーをデフォルト設定にリセットするためのガイド。
11） hostsファイルを確認します 。
このファイルをWindowsで表示するには、メモ帳を開いて（アイコン上でマウスの右ボタンでクリックし、「 管理者として実行 」を選択してファイルを編集します）、 ファイル->開くに移動し、ディスクCをナビゲートします- > Windows-> System32->ドライバー-> etc-> hosts
このテキストファイルには、はじめに、次のような2行があります。
＃127.0.0.1 localhost
＃:: 1 localhost
その下のすべてをキャンセルする必要があります。
12）SFC（システムファイルチェッカー）を実行する
一部のシステムファイルの破損が問題の原因である場合、SFCユーティリティが役立つ場合があります。
手順2に示すように、管理者権限でコマンドプロンプトを実行し、 sfc / scannowコマンドを実行します 。
13） Microsoftサービスをアクティブ化する
Windowsの必須のMicrosoftサービスを無効にすると、インターネット接続が機能しなくなる場合があります。
すべてのMicrosoftサービスが実行されていることを確認するには、[スタート]に移動し、 msconfigを検索して開始します。
[サービス]タブに移動し、[すべて無効にする]を押してさまざまなサービスの選択を解除し、[すべて有効にする]を押してすべてのMicrosoftサービスを再アクティブ化します。
14）別のユーザーアカウントを使用してログインする
破損したネットワーク設定は、使用するユーザーアカウントにのみ影響する場合があります。
その後、別のMicrosoftユーザーアカウントを使用するか、新しいアカウントを作成してください。
ユーザーアカウントを作成するには、コントロールパネルに移動するか、Windows 10で[設定]> [アカウント]に移動します。
15）VPN、 PPP、またはPPTP接続の場合、考えられるエラーのなだれがあり、それぞれに数値コードがあります。
そのような場合、私のアドバイスは、LANカードを無効にし、再アクティブ化してから再試行することです。
ネットワークカードを無効にするには、 [コントロールパネル]> [デバイス管理 ]に移動し、インターネットへの接続に使用するネットワークカードを見つけて右クリックし、デバイスを無効にします。
16） 接続はあるが、ウェブサイトがロードされず、ダウンロードが停止する場合、関連記事で説明されている解決策を試してください。
17） インターネット接続の問題を解決する他の方法は、別の記事で詳細に説明されています
他の記事：
-コンピューター間の接続と共有に関連するネットワークの問題
-AndroidのWi-Fiがネットワークまたはインターネットに接続しない場合の解決策
-PC間のネットワーク分析と接続の問題の診断のためのプログラム
-エラーが発生した場合にインターネット接続を修復します
-サイトがブラウザで開かない、または読み込まれない場合のエラーの意味
残りのすべてについて、あなたが理解しているかもしれないが、これらのエラーを診断することは簡単なことではないとしても、解決しようとするあなたの自由なコメントを残してください。
主なケースは、完全な接続障害とWebサイトを開くことができない（「 インターネット接続なし 」）場合ですが、他のケースでは、開いたときに「 PCがインターネットに接続されていません 」というエラーが表示される場合がありますデータをダウンロードする必要があるアプリまたはプログラム（電子メールやWindowsアップデートなど）。
通常、インターネット接続が機能しない場合、最初に行うことは、電話会社に電話して問題を解決する技術者と話すことです。
この時点で、2つの可能性があります。地域のすべての住民からインターネット接続（場合によっては電話）を奪った技術的な障害があるか、またはPC、モデム、または接続ケーブルから。
コントロールユニットから私たちの家に行くケーブルの故障という最もまれなケースを除いて、コンピューターまたはモデムに問題がある場合は、自分で解決してネットワークを復元し、サーフィンに戻ることをお勧めしますまたはアプリケーションを使用します。
この記事では、インターネットコールセンターに電話をかける前に行われる準備操作と、 接続エラー （ケーブルとワイヤレスの両方）を修正し 、 インターネットブラウジングを復元するために使用できるすべての操作について説明します 。
また読む： インターネットに接続できません。 ネットワークおよびナビゲーションエラーを修正するためのガイド
1） モデム/ルーターの再起動
インターネットプロバイダーの技術者とオペレーターが一般的に提供する最初のソリューションから始めましょう。
モデムまたはルーターの電源を10分間オフにし、再びオンにして、どのように動作するかを見てみましょう。
2） PCのネットワーク設定をリセットします
2番目に行うことは、Windowsネットワーク構成をリセットし、エラーがないことを確認することです。
これを行うには、Windows 10およびWindows 8.1に組み込まれた自動ネットワークトラブルシューティングツールを使用するか、手動手順（Windows 7、10および8）を使用します。
Windows 10でネットワークを復元するには 、[スタート]メニューに移動し、 [設定]> [ネットワークとインターネット]の[ ステータス]セクションで、右画面を下にスクロールして[ ネットワーク回復 ]リンクをクリックします。
Windows 8では 、Windows-Cキーを同時に押すことでツールが見つかり、トラブルシューティングを書いて設定で見つけ、 ネットワークトラブルシューティングツールを起動します。
Windows 7およびWindows 10を含むすべてのWindowsコンピューターには、何らかの理由でPCがインターネットに接続されていない場合でも実行できるネットワーク再構成コマンドがあります。
[スタート]メニューから、検索ウィンドウにCMDと入力し、 cmd.exeを右クリックして、[ 管理者として実行 ]をクリックします 。
次に、次のコマンドを実行し、各エントリの後にEnterキーを押します。
netsh winsockのリセット
netsh int ipリセット
ipconfig / release
ipconfig /更新
ipconfig / flushdns
これらのコマンドは、システムのIPおよびDNS設定を更新し、少し運が良ければ問題を解決できます。
コマンドプロンプトを終了せずに、 ipconfigコマンドを実行し、パラメーターを書き留めて（何も表示されない場合は問題ありません）、コマンドping ip_gateway_addressを書きます 。
応答すると言う場合、ネットワークはそこにあり、接続されています。そうでない場合、モデムはオフラインになっている可能性があります。
これらのネットワークリセットとリセット操作は、ソケットの接続性とエラーの制限または不在に関する記事で説明された自動ネットワーク回復プログラムで行うこともできます 。
DNSキャッシュをクリアするために使用されるipconfig / flushdnsコマンドについては、エラーがある場合の解決方法のガイドを参照してください：詳細については、「DNSサーバーが応答していません」。
また、Google DNSなど、確実に機能するDNSアドレスを手動で設定すると便利です。
3） ルーター/モデムをリセットします
ネットワークエラーは、ルーター/モデムの不適切な構成が原因で発生する可能性があります。
ルーターのリセットはモデルごとに異なる操作であるため、手順を確認するにはデバイスのマニュアルまたは製造元のWebサイトを参照する必要があります。
一般に、モデムをリセットするためのガイドでも見られるように、デバイスの背面には常に小さなボタンがあり、通常はペンの先端で10秒以上押されます。
ルーターをリセットするには、新しい構成が必要になる場合があります。
別の記事を参照して、TIM、Fastweb、Infostrada、Tiscali接続用にモデムを構成する方法を見つけることができます。
4） プロキシサーバーを無効にする
プロキシを使用してインターネットに接続すると、インターネットの閲覧がブロックされる場合があります。
Windows 7、8.1、およびWindows 10ではこれを行います。
Windows + Rキーを一緒に押し、 inetcpl.cplと入力して[ OK ]を押します。
[接続]タブに移動し、[ LAN設定 ]をクリックして、[ 設定を自動的に検出する ]を選択します 。
有効になっている場合は[プロキシサーバーを使用する]チェックボックスをオフにします。
5）使用しているソフトウェアまたはハードウェアのファイアウォールを無効にします。
この場合、PCにインストールされた外部ファイアウォールプログラムについて話します。設定が不適切な場合、Webブラウザを含む一部のプログラムまたはすべてのインターネット接続が失敗する可能性があります。
Windowsファイアウォールについては、非アクティブ化する必要はありませんが、代わりにリセットすることが役立つ場合があります。
別の記事で、Windowsファイアウォールの管理と復元のガイド。
6） ウイルス対策を無効にします
また、ウイルス対策プログラムによって、プログラムまたはアプリケーションのインターネット接続に問題が生じることはほとんどありません。
ウイルス対策を無効にすると、設定のリアルタイムコントロールが無効になります。
Windows 10でWindows Defenderを使用している場合、無効にするには、[設定]> [更新とセキュリティ]に移動し、[ Windowsセキュリティ]を開きます 。
右側で[ ウイルスと脅威の保護 ]を押し、右側を下にスクロールし、 [ ウイルスと脅威の 設定]で[設定の管理]リンクを押してリアルタイム保護をオフにします。
7） マルウェア対策スキャン
別の記事で説明されているように、MalwareBytes Antimalwareなどの強力なプログラムでスキャンして、感染したコンピューターからマルウェアウイルスやスパイウェアを削除することにより、 ウイルスやマルウェアの疑いを取り除きます。
さらに、 HiJackThisを使用すると、ネットワークを妨害するプログラム（ルートキット）があるかどうかを確認でき、 Process Explorerを使用すると、悪意のあるプロセスがあるかどうかを確認できます。
8）コマンドプロンプトを終了し、接続とネットワークのリストが表示されたウィンドウに移動します（コントロールパネルから）。
ここで、ネットワークカードのリストが表示されます（Windows 7では、接続センターから[ アダプター設定の変更]を押す必要があります ）。
アクティブで使用されているもの（一般に「 ローカルネットワーク（LAN）への接続 」と呼ばれます）で 、マウスの右ボタンを押してプロパティに移動し、インターネットプロトコルバージョン4（ TCP / IPv4 ）を選択し、 すべてが自動であることを確認する必要があります （でDHCP）と書かれた数字がないこと。
同じことをTCP / IPv6で行う必要があります。場合によっては、クロスを削除して無効にすることが役立つ場合があります。
インターネットプロトコルのプロパティから常にすべてを試すために、[詳細設定]に移動し、[ 勝利 ]タブでNetBiosを無効にすることができます（これは難しいですが、あなたは決して知りません）。
9） Windows XPで、時計の近くの右下隅にコンピューターが点灯している場合（および黄色のエスカレーションポイントがない場合）、ネットワークが機能し、PCが接続されているので、右ボタンを押すと、次のことができます。 接続パラメータのプロパティと詳細を確認してください 。
Windows 7、8、10にはコンピューターはありません。グローバルネットワークアイコンがありますが、ネットワークと共有接続センターから同様に確認できます->ネットワークカードを編集し、アイコンの右ボタンを押して、状態。
ネットワークが存在し、機能しているという事実は、コンピューターがインターネットに接続されていることを意味するものではありません。
10） Internet Explorerをリセットする
Windows 10、特にWindows 7では、Internet Explorerは依然として重要なシステムコンポーネントであり、不適切な構成は他のブラウザでもインターネットをサーフィンする問題を引き起こす可能性があります。
Internet Explorerをリセットするには、歯車アイコンを押して[ツール]メニューを開き、[ インターネットオプション ]、[ 詳細 設定 ]の順にクリックして、 リセットボタンを押します。
別の記事で、FirefoxとChromeおよびその他のブラウザーをデフォルト設定にリセットするためのガイド。
11） hostsファイルを確認します 。
このファイルをWindowsで表示するには、メモ帳を開いて（アイコン上でマウスの右ボタンでクリックし、「 管理者として実行 」を選択してファイルを編集します）、 ファイル->開くに移動し、ディスクCをナビゲートします- > Windows-> System32->ドライバー-> etc-> hosts
このテキストファイルには、はじめに、次のような2行があります。
＃127.0.0.1 localhost
＃:: 1 localhost
その下のすべてをキャンセルする必要があります。
12）SFC（システムファイルチェッカー）を実行する
一部のシステムファイルの破損が問題の原因である場合、SFCユーティリティが役立つ場合があります。
手順2に示すように、管理者権限でコマンドプロンプトを実行し、 sfc / scannowコマンドを実行します 。
13） Microsoftサービスをアクティブ化する
Windowsの必須のMicrosoftサービスを無効にすると、インターネット接続が機能しなくなる場合があります。
すべてのMicrosoftサービスが実行されていることを確認するには、[スタート]に移動し、 msconfigを検索して開始します。
[サービス]タブに移動し、[すべて無効にする]を押してさまざまなサービスの選択を解除し、[すべて有効にする]を押してすべてのMicrosoftサービスを再アクティブ化します。
14）別のユーザーアカウントを使用してログインする
破損したネットワーク設定は、使用するユーザーアカウントにのみ影響する場合があります。
その後、別のMicrosoftユーザーアカウントを使用するか、新しいアカウントを作成してください。
ユーザーアカウントを作成するには、コントロールパネルに移動するか、Windows 10で[設定]> [アカウント]に移動します。
15）VPN、 PPP、またはPPTP接続の場合、考えられるエラーのなだれがあり、それぞれに数値コードがあります。
そのような場合、私のアドバイスは、LANカードを無効にし、再アクティブ化してから再試行することです。
ネットワークカードを無効にするには、 [コントロールパネル]> [デバイス管理 ]に移動し、インターネットへの接続に使用するネットワークカードを見つけて右クリックし、デバイスを無効にします。
16） 接続はあるが、ウェブサイトがロードされず、ダウンロードが停止する場合、関連記事で説明されている解決策を試してください。
17） インターネット接続の問題を解決する他の方法は、別の記事で詳細に説明されています
他の記事：
-コンピューター間の接続と共有に関連するネットワークの問題
-AndroidのWi-Fiがネットワークまたはインターネットに接続しない場合の解決策
-PC間のネットワーク分析と接続の問題の診断のためのプログラム
-エラーが発生した場合にインターネット接続を修復します
-サイトがブラウザで開かない、または読み込まれない場合のエラーの意味
残りのすべてについて、あなたが理解しているかもしれないが、これらのエラーを診断することは簡単なことではないとしても、解決しようとするあなたの自由なコメントを残してください。
