あなたが家族のコンピューターや、IT部門やテクノロジー部門で働いている人たちの間で良いと考えられている人であれば、うまく機能しないPCを修正するために、友人、親relative、両親、祖父母から確かに助けを求める要求を受け取っているでしょう。
「 私のコンピューターはウイルスだらけです 」、「 PCが非常に遅い 」、「 インターネットが機能しない 」は、援助 を求める人々が友人や経験豊富な親relativeに宛てた最も一般的な援助の要求の一部です。
ひどく手入れの行き届いていない悲惨なコンピューターに手をかけなければならないことに少しうんざりしているが、実際にこのサポートを避けることも避けることもできない人（これは決して確実に支払われることはありません）のために、私たちはこのガイドでPCを置くためにすべきことを見ていきます安全に 、それを使用する人がもはや混乱を作らないようにし、予期しない問題を最大限に制限し、それを使用する人がもはや（少なくともしばらく）必要としないように適切な構成を見つけ、防止しますお使いのPCはマルウェア、ウイルス、危険なプログラムに対して脆弱である可能性があります。
1） リモコン
まず第一に、助けを必要とする人のPCにリモートコントロールを設定することが重要です。そうすれば、移動せずに自宅からすばやく介入できます。
この意味で最高のプログラムは、他のコンピューターをリモートでサポートするための優れたツールであるTeamviewerです。
ただし、より簡単でより迅速な方法を使用したい場合は、誰かのPCにいつでも入り、あらゆる側面でそれを制御する最良の方法は、 Chromeのリモートデスクトップです 。これは、新しいプログラムのインストールを必要とせず、 Chromeブラウザのアプリであり、常にバックグラウンドでアクティブなままです（Chromeを開く必要はありません）。
制御されるようにPCで設定されるのは1回だけであり、実質的にリセットする必要はないため、セキュリティの問題なく安全な接続でアクセスできます。
この時点で、実際に助けを求める友人や親relativeのPCを保護するための操作は、自宅やオフィスのPC、さらには携帯電話からリモートで実行できます。
リモートPC制御用のほとんど知られていない興味深いプログラムはCcleaner Cloudです。
この制御ソフトウェアを使用するには、Proバージョンの14日間の試用を提供する基本アカウントを作成して、最大10台のPCを制御および最適化し、クリーニングとデフラグの操作を自動化する必要があります（とにかくWindowsでは8および10では、最適化はすでに自動化されています）。
14日後、アカウントは無料タイプになり、最大3台のコンピューターを管理できます。
Ccleaner Cloudサイトの初期コントロールパネルから、Ccleaner Cloudを使用するコンピューターを追加できます。
追加する各PCには、アカウントのコネクタとして機能する小さなプログラムをインストールする必要があります。
各コンピューターについて、ハードウェアの詳細、タスクマネージャー、使用可能なメモリ 、インストールされたプログラム（Webサイトからいつでもアンインストールできます）、自動的に起動するプログラム、アクティブなプロセス、Windowsの更新を表示できます。
その後、Web経由で、古いファイルのクリーニング、Windowsレジストリのクリーニング、リカバリポイントの管理、ディスクの最適化を実行できます。
実際、すべてのPC最適化およびメンテナンスツールを使用できます。
最後に、Windows 10には非常にうまく機能するPCリモートアシスタンスアプリがあり、外部ソフトウェアをインストールして構成する必要なく、サポートや支援を求める人がPCにアクセスできるようにします。
そのため、初めてでも、制御対象のPCの前に立ち会う必要がない、すぐに使える便利なソリューションになります。
1） システムアップデートをインストールします（自動アップデートがアクティブであることを確認します）
これは実行するのに最も時間がかかる可能性がありますが、他のことを実行しているときにバックグラウンドで実行できるため、最初に実行することでもあります。
すべての更新プログラムをインストールすることは、システムのバグを修正するために重要であり、最も重要なことは、Microsoft for WindowsおよびMac上のAppleが提供するパッチを通じてセキュリティホールをカバーすることです。
Windows PCで、Windows Updateを実行し（Windows 10の[設定]> [更新とセキュリティ]から、Windows 7のコントロールパネルから）、スキャンで見つかったすべての更新をインストールし、更新サービスが自動であることを確認します。
一連の更新プログラムをインストールした後にコンピューターを再起動するように求められた場合、インストールするものがなくなるまでWindows Updateの検索を繰り返す必要があることに注意してください。
Windows 10ではシステムの更新は常に自動ですが、Windows 7ではそうではない場合があります。
システムが更新されない場合のWindows Updateエラーを解決するためのガイドでは、更新が常に自動であることを確認するためのすべての指示。
2） ウイルス対策プログラムとマルウェア対策プログラムをインストール（または存在することを確認）
ウイルス対策はコンピュータのセキュリティの基礎であり、すべてのWindows PCにすでに存在しているはずです。
Windows 10またはWindows 8.1のPCでは、内部のWindows Defender統合ウイルス対策がアクティブで動作している限り、外部プログラムをインストールする必要はありません。
Windows 7にはアンチウイルスがないため、自動的に更新される無料のアンチウイルスのいずれかをインストールする必要があります。
貧しい人のPC用の有料のウイルス対策ソフトを購入するのは避けたいと思います。その場合は、毎年ライセンスを更新することを忘れないでください。問題があるかもしれません。
常に実行されているウイルス対策に加えて、Malwarebytesのようなマルウェア対策をインストールしたままにしておくことも重要です。これにより、隠れた悪意のあるソフトウェアの存在について疑わしい場合にフルスキャンを実行できます。
速度の問題があるPCで最初に行うことは 、感染とウイルスをすぐに削除するために、マルウェア対策スキャンを常に実行することです。
3） デフォルトのブラウザを更新し、拡張機能を確認してキャッシュを消去します
Chromeは、シンプルさ、機能性（リモートデスクトップを使用する場合は不可欠です）、およびその拡張機能のために使用するのに最適なブラウザーです。
したがって、それがデフォルトのブラウザーであることを確認してください（PCでデフォルトのブラウザーを変更する方法も参照してください）。
ChromeがPCにインストールされている場合、これは自動的に更新されるため問題はありませんが、常に確認することをお勧めします。
別の記事で、ブラウザーを更新し、最新バージョンを使用しているかどうかを確認する方法を説明しました。
Edgeは使いやすいので、Windows 10での良い選択です。代わりに、Firefoxは最近修正されて混乱を引き起こしているため、Firefoxは避けたいと思います。
確かに、Internet Explorerを古くて時代遅れで安全ではないブラウザーとして使用しないように支援する人に伝える必要があります。
さらに、拡張機能を確認し、悪意のあるソフトウェアによってインストールされた可能性のある未使用または古い、または役に立たないものを削除する価値があります。
作業中は、キャッシュとCookieをクリアして、ブラウザーの古いデータをクリーンアップする価値があります。
4） 不要なプログラムをアンインストールする
これは、リストから不要なプログラムをチェックして削除する、最も困難で退屈な仕事です。
私たちのPCでは、これは小さな問題になりますが、友人や経験の浅い親relativeのコンピューターに手をかざすと、髪に手を入れるために邪魔にならないものがたくさん見つかります。
Revo Uninstallerなどのプログラムをアンインストールするツールが表示される場合があります。
不要なプログラムを削除することは、Windowsを最適化するための最も重要な操作の1つです。これは、PCの速度が遅い場合、コンピューターの起動時に自動的に実行され、RAMメモリを占有するソフトウェアの存在に問題があるためです
別のガイドでは、Windowsで自動プログラム起動を無効にする方法を見ました
5） ディスクをクリーンアップします
インストールされていない場合は、Ccleanerプログラムを使用して不要にスペースを占有する古いファイルや一時ファイルを一気に削除することで、ハードディスクをきれいにクリーニングできます。
6） 自動バックアップを有効にする
重要なデータのバックアップは、すべてのPC、当社、およびサポート対象の他の人々の基本的な操作であるため、災害が発生した場合でも写真や文書は失われません。
私たちが見た他の記事：
-Windowsに含まれるファイルのバックアップおよび復元ツール
-Windows PCに保存する重要なフォルダーとファイル
また、Windowsに含まれているシステム復元ツールを使用して、時間を無駄にせずに突然のエラーを修正するために、自動リカバリポイントをアクティブにすることも非常に重要です。
7） アクセシビリティ設定
高齢者が使用するPCを構成する必要がある場合、Windows 10のアクセシビリティ設定は優れた使用方法です。
高齢者はこれらの機能を使用して、音声アシスタントが画面に書き込んだ内容を読み取ったり、テキストを拡大したり、マウスカーソルのサイズを大きくしたり、カラーフィルターやコントラストの高い画面を見やすくすることができます。などなど。
8） 必須プログラムをインストールする
コンピューターが適切に機能するようにするには、基本的な操作を行うために最適なプログラムをインストールすることが重要です。
インターネットをサーフィンするためにChromeについてはすでに言及しましたが、アーカイブを開くための7Zip、無料のOfficeプログラムを使用するためのLibreOffice、ビデオを見るためのVLC、音楽用のMedia Player（Windows Media Playerではなくなりました）、Irfanviewなどの重要なプログラムもあります画像や写真、PDFリーダーなどを表示します。
別の記事では、見逃してはならない重要なPCプログラムをリストしました。
9） 管理者権限を削除する
祖父母の「または親」のPCを保護するために、システムファイルを変更したり、新しいプログラムをインストールしたりできない制限されたユーザーアカウントを設定できます。
管理者アカウントは、新しいソフトウェアをインストールするか、構成に特別な変更を加える必要がある場合にのみ使用できます。
ユーザータイプを変更し、新しい標準ユーザーをWindowsに追加するには、[ユーザーアカウント]セクションのコントロールパネルを使用します。
お使いのPCに少なくとも1つの管理者アカウント（使用するのではなく、使用可能にしてパスワードで保護する）を用意し、Windowsの「UAC」ユーザーアカウント制御をアクティブにすることをお勧めします。
また、Chromeなどの単一のプログラムでWindows 10 PCを起動して、コンピューターを完全に保護し、他のすべての機能を閉じたままにすることもできます。
10） PCの起動時にパスワードロック画面を削除する
セキュリティで保護されたコンピューターは、コンピューターがスリープモードから復帰するたびにパスワードを要求するように常に設定されています。
ただし、システムが毎回パスワードを要求する場合、これにより高齢者が混乱する可能性があります。
別の記事で、Windows 10ロック画面を無効にする方法を見てきました
最後に、PCのセキュリティとメンテナンスに関して支援が必要な場合は、Navigaweb.netのガイドを読んでもらうように説得してみましょう。彼は何かを学ばないことを知っており、次に問題が発生したときに一人でそれを行うこともできます。
「 私のコンピューターはウイルスだらけです 」、「 PCが非常に遅い 」、「 インターネットが機能しない 」は、援助 を求める人々が友人や経験豊富な親relativeに宛てた最も一般的な援助の要求の一部です。
ひどく手入れの行き届いていない悲惨なコンピューターに手をかけなければならないことに少しうんざりしているが、実際にこのサポートを避けることも避けることもできない人（これは決して確実に支払われることはありません）のために、私たちはこのガイドでPCを置くためにすべきことを見ていきます安全に 、それを使用する人がもはや混乱を作らないようにし、予期しない問題を最大限に制限し、それを使用する人がもはや（少なくともしばらく）必要としないように適切な構成を見つけ、防止しますお使いのPCはマルウェア、ウイルス、危険なプログラムに対して脆弱である可能性があります。
1） リモコン
まず第一に、助けを必要とする人のPCにリモートコントロールを設定することが重要です。そうすれば、移動せずに自宅からすばやく介入できます。
この意味で最高のプログラムは、他のコンピューターをリモートでサポートするための優れたツールであるTeamviewerです。
ただし、より簡単でより迅速な方法を使用したい場合は、誰かのPCにいつでも入り、あらゆる側面でそれを制御する最良の方法は、 Chromeのリモートデスクトップです 。これは、新しいプログラムのインストールを必要とせず、 Chromeブラウザのアプリであり、常にバックグラウンドでアクティブなままです（Chromeを開く必要はありません）。
制御されるようにPCで設定されるのは1回だけであり、実質的にリセットする必要はないため、セキュリティの問題なく安全な接続でアクセスできます。
この時点で、実際に助けを求める友人や親relativeのPCを保護するための操作は、自宅やオフィスのPC、さらには携帯電話からリモートで実行できます。
リモートPC制御用のほとんど知られていない興味深いプログラムはCcleaner Cloudです。
この制御ソフトウェアを使用するには、Proバージョンの14日間の試用を提供する基本アカウントを作成して、最大10台のPCを制御および最適化し、クリーニングとデフラグの操作を自動化する必要があります（とにかくWindowsでは8および10では、最適化はすでに自動化されています）。
14日後、アカウントは無料タイプになり、最大3台のコンピューターを管理できます。
Ccleaner Cloudサイトの初期コントロールパネルから、Ccleaner Cloudを使用するコンピューターを追加できます。
追加する各PCには、アカウントのコネクタとして機能する小さなプログラムをインストールする必要があります。
各コンピューターについて、ハードウェアの詳細、タスクマネージャー、使用可能なメモリ 、インストールされたプログラム（Webサイトからいつでもアンインストールできます）、自動的に起動するプログラム、アクティブなプロセス、Windowsの更新を表示できます。
その後、Web経由で、古いファイルのクリーニング、Windowsレジストリのクリーニング、リカバリポイントの管理、ディスクの最適化を実行できます。
実際、すべてのPC最適化およびメンテナンスツールを使用できます。
最後に、Windows 10には非常にうまく機能するPCリモートアシスタンスアプリがあり、外部ソフトウェアをインストールして構成する必要なく、サポートや支援を求める人がPCにアクセスできるようにします。
そのため、初めてでも、制御対象のPCの前に立ち会う必要がない、すぐに使える便利なソリューションになります。
1） システムアップデートをインストールします（自動アップデートがアクティブであることを確認します）
これは実行するのに最も時間がかかる可能性がありますが、他のことを実行しているときにバックグラウンドで実行できるため、最初に実行することでもあります。
すべての更新プログラムをインストールすることは、システムのバグを修正するために重要であり、最も重要なことは、Microsoft for WindowsおよびMac上のAppleが提供するパッチを通じてセキュリティホールをカバーすることです。
Windows PCで、Windows Updateを実行し（Windows 10の[設定]> [更新とセキュリティ]から、Windows 7のコントロールパネルから）、スキャンで見つかったすべての更新をインストールし、更新サービスが自動であることを確認します。
一連の更新プログラムをインストールした後にコンピューターを再起動するように求められた場合、インストールするものがなくなるまでWindows Updateの検索を繰り返す必要があることに注意してください。
Windows 10ではシステムの更新は常に自動ですが、Windows 7ではそうではない場合があります。
システムが更新されない場合のWindows Updateエラーを解決するためのガイドでは、更新が常に自動であることを確認するためのすべての指示。
2） ウイルス対策プログラムとマルウェア対策プログラムをインストール（または存在することを確認）
ウイルス対策はコンピュータのセキュリティの基礎であり、すべてのWindows PCにすでに存在しているはずです。
Windows 10またはWindows 8.1のPCでは、内部のWindows Defender統合ウイルス対策がアクティブで動作している限り、外部プログラムをインストールする必要はありません。
Windows 7にはアンチウイルスがないため、自動的に更新される無料のアンチウイルスのいずれかをインストールする必要があります。
貧しい人のPC用の有料のウイルス対策ソフトを購入するのは避けたいと思います。その場合は、毎年ライセンスを更新することを忘れないでください。問題があるかもしれません。
常に実行されているウイルス対策に加えて、Malwarebytesのようなマルウェア対策をインストールしたままにしておくことも重要です。これにより、隠れた悪意のあるソフトウェアの存在について疑わしい場合にフルスキャンを実行できます。
速度の問題があるPCで最初に行うことは 、感染とウイルスをすぐに削除するために、マルウェア対策スキャンを常に実行することです。
3） デフォルトのブラウザを更新し、拡張機能を確認してキャッシュを消去します
Chromeは、シンプルさ、機能性（リモートデスクトップを使用する場合は不可欠です）、およびその拡張機能のために使用するのに最適なブラウザーです。
したがって、それがデフォルトのブラウザーであることを確認してください（PCでデフォルトのブラウザーを変更する方法も参照してください）。
ChromeがPCにインストールされている場合、これは自動的に更新されるため問題はありませんが、常に確認することをお勧めします。
別の記事で、ブラウザーを更新し、最新バージョンを使用しているかどうかを確認する方法を説明しました。
Edgeは使いやすいので、Windows 10での良い選択です。代わりに、Firefoxは最近修正されて混乱を引き起こしているため、Firefoxは避けたいと思います。
確かに、Internet Explorerを古くて時代遅れで安全ではないブラウザーとして使用しないように支援する人に伝える必要があります。
さらに、拡張機能を確認し、悪意のあるソフトウェアによってインストールされた可能性のある未使用または古い、または役に立たないものを削除する価値があります。
作業中は、キャッシュとCookieをクリアして、ブラウザーの古いデータをクリーンアップする価値があります。
4） 不要なプログラムをアンインストールする
これは、リストから不要なプログラムをチェックして削除する、最も困難で退屈な仕事です。
私たちのPCでは、これは小さな問題になりますが、友人や経験の浅い親relativeのコンピューターに手をかざすと、髪に手を入れるために邪魔にならないものがたくさん見つかります。
Revo Uninstallerなどのプログラムをアンインストールするツールが表示される場合があります。
不要なプログラムを削除することは、Windowsを最適化するための最も重要な操作の1つです。これは、PCの速度が遅い場合、コンピューターの起動時に自動的に実行され、RAMメモリを占有するソフトウェアの存在に問題があるためです
別のガイドでは、Windowsで自動プログラム起動を無効にする方法を見ました
5） ディスクをクリーンアップします
インストールされていない場合は、Ccleanerプログラムを使用して不要にスペースを占有する古いファイルや一時ファイルを一気に削除することで、ハードディスクをきれいにクリーニングできます。
6） 自動バックアップを有効にする
重要なデータのバックアップは、すべてのPC、当社、およびサポート対象の他の人々の基本的な操作であるため、災害が発生した場合でも写真や文書は失われません。
私たちが見た他の記事：
-Windowsに含まれるファイルのバックアップおよび復元ツール
-Windows PCに保存する重要なフォルダーとファイル
また、Windowsに含まれているシステム復元ツールを使用して、時間を無駄にせずに突然のエラーを修正するために、自動リカバリポイントをアクティブにすることも非常に重要です。
7） アクセシビリティ設定
高齢者が使用するPCを構成する必要がある場合、Windows 10のアクセシビリティ設定は優れた使用方法です。
高齢者はこれらの機能を使用して、音声アシスタントが画面に書き込んだ内容を読み取ったり、テキストを拡大したり、マウスカーソルのサイズを大きくしたり、カラーフィルターやコントラストの高い画面を見やすくすることができます。などなど。
8） 必須プログラムをインストールする
コンピューターが適切に機能するようにするには、基本的な操作を行うために最適なプログラムをインストールすることが重要です。
インターネットをサーフィンするためにChromeについてはすでに言及しましたが、アーカイブを開くための7Zip、無料のOfficeプログラムを使用するためのLibreOffice、ビデオを見るためのVLC、音楽用のMedia Player（Windows Media Playerではなくなりました）、Irfanviewなどの重要なプログラムもあります画像や写真、PDFリーダーなどを表示します。
別の記事では、見逃してはならない重要なPCプログラムをリストしました。
9） 管理者権限を削除する
祖父母の「または親」のPCを保護するために、システムファイルを変更したり、新しいプログラムをインストールしたりできない制限されたユーザーアカウントを設定できます。
管理者アカウントは、新しいソフトウェアをインストールするか、構成に特別な変更を加える必要がある場合にのみ使用できます。
ユーザータイプを変更し、新しい標準ユーザーをWindowsに追加するには、[ユーザーアカウント]セクションのコントロールパネルを使用します。
お使いのPCに少なくとも1つの管理者アカウント（使用するのではなく、使用可能にしてパスワードで保護する）を用意し、Windowsの「UAC」ユーザーアカウント制御をアクティブにすることをお勧めします。
また、Chromeなどの単一のプログラムでWindows 10 PCを起動して、コンピューターを完全に保護し、他のすべての機能を閉じたままにすることもできます。
10） PCの起動時にパスワードロック画面を削除する
セキュリティで保護されたコンピューターは、コンピューターがスリープモードから復帰するたびにパスワードを要求するように常に設定されています。
ただし、システムが毎回パスワードを要求する場合、これにより高齢者が混乱する可能性があります。
別の記事で、Windows 10ロック画面を無効にする方法を見てきました
最後に、PCのセキュリティとメンテナンスに関して支援が必要な場合は、Navigaweb.netのガイドを読んでもらうように説得してみましょう。彼は何かを学ばないことを知っており、次に問題が発生したときに一人でそれを行うこともできます。
