Google Playストアは、使用するアプリを簡単な手順でダウンロードできるため、Androidデバイスで最も重要なアプリケーションの1つです。 したがって、その誤動作の1つは非常に感じられ、しばしばユーザーの不満を引き起こします。これは、明らかな理由もなくダウンロードが突然停止したため、またはストア全体が停止したため、目的のアプリがダウンロードされなかった理由を説明しません説明せずに立ち往生または閉じた。
このガイドでは、Google Playストアのエラーに対するすべての解決策を集めて、 APKに頼らずにAndroidスマートフォンからストアで利用可能なアプリケーション、書籍、またはその他の要素をダウンロードできるようにしました（一部で不快で危険です）例）。
また読む： 動作しない場合のPlayストアの復元方法
Google Playストアの問題を解決する方法
Google Playストアがアプリをダウンロードしなくなった場合、ダウンロードバーが突然停止するか起動しない、またはストア自体が起動したくない場合、最も一般的な問題の解決策を見つけて、再開することができますほとんどの場合、Androidストアの適切な機能。Playストアと関連プロセスのキャッシュを消去します
Playストアが失敗する主な理由の1つは、それに関連するプロセスのキャッシュである可能性があります。キャッシュはいっぱいになることが多く、新しいデータをダウンロードできません。キャッシュをクリアするには、（ 設定）>（アプリ）に移動して、存在するすべてのアプリケーションを表示し（スクロールメニューから、または3つのドットの右上を押して）、 Google Playストア 、 Google Play ServicesおよびGoogle Services Frameworkアプリまでスクロールします 。
前述のアプリを1つずつ開き、強制終了または終了を押してから、 データの 削除またはキャッシュの削除を押してキャッシュをクリアします。 指定されたすべてのアプリで手順を繰り返した後、Google Playストアを再度開き、デバイスでアプリを再度ダウンロードできるかどうかを確認します。
問題がGoogle Play Servicesの更新の失敗に関するものである場合は、 Google Play Servicesガイドを読んでAndroidを更新し、携帯電話を保護してください 。
Googleアカウントを削除して復元する
Google Playストアを再度復元する最も効果的な方法の1つは、デバイスに設定されているGoogleアカウントを削除して再度追加し、その場ですべてのGoogleプロセス設定をリセットすることです。これを行うには、 [設定]-> [アカウントと同期]に移動して、Googleアカウントアイコンを押し、下にある[ アカウントを削除]ボタンを押すか、[ その他 ]ボタンを押します。
アカウントが削除されたら、デバイスを再起動し、（ アカウントと同期画面で）[ アカウントの 追加 ]を押してシステムに追加し 、 Googleアイコンを押して、少し前に削除したアカウントのアクセス資格情報を再入力します。
すべてが正しい方向に進んだ場合、Google Playストアが以前のように機能するようになります。
Google Playストアを更新する
Google Playストアは定期的にGoogleによって自動的に更新され、ユーザーが気付かずにサイレントに更新が行われます。 ストアに問題がある場合は、更新プログラムの検索を強制して、最新バージョンをインストールし、目的のアプリをすべてダウンロードします。Google Playストアの更新を強制するには、ストアのアプリを開き、3行のメニューの左上を押し、 [設定]メニューを押して、アイテム[Playストアのバージョン ]が見つかるまでスクロールします。
バージョンを1回押すと、更新プログラムの検索が開始され、完了までに最大10分かかることがあります（ダウンロードとインストールはサイレントで実行されます）。 10分後、最新バージョンを使用するために、デバイスを再起動してPlayストアを開こうとします（ Google Play Storeという単語が更新されるまで、上記の手順を繰り返して確認できます）。
問題の原因がPlayストアの更新であることが懸念される場合は、 設定アプリに移動してアプリメニューを開き、 Google Playストアアプリが見つかるまでスクロールして画面を開き、最後にを押して更新をアンインストールします更新プログラムのアンインストールボタン。 すべての更新プログラムがアンインストールされたら、この章の冒頭に記載されている手順を繰り返して再インストールします。これにより、誤ったまたは欠陥のある更新プログラムを修復できます。
以前にインストールしたアプリのフォルダーを削除する
ルート権限がロックされていないAndroidスマートフォンがある場合、過去にAPKを介して既にインストールされたアプリをインストールしようとしたとき、またはアプリキャッシュを消去せずにデバイスにカスタムROMをインストールしたときにエラーが発生する可能性があります。この場合、ルートブラウザなどのスーパーユーザー権限をサポートするファイルマネージャーをダウンロードすることで解決を試みることができます。
ファイルマネージャーを開き、要求されたときにルート権限を提供し、 /データ/データフォルダーに移動します。 内部で削除するアプリの名前を探し（アプリの名前はPlayストアのアプリのURLにも含まれています）、そのフォルダーを削除します。
Google Playストアからアプリを再度インストールして、問題が解決したかどうかを確認してみましょう。
デバイスの空き容量を増やす
ますます稀になっていますが 、 エラー20が発生する可能性があります。これは、スマートフォンのメモリの空き容量が不足しており、新しいアプリをインストールできないことを明確に示しています。解決するには、最大のファイルをすべて手動で削除するか、無料で使いやすいGoogleファイルなどの専用アプリを使用します。
または、 アプリのガイドを読んで、 スペースを占有する不要なファイルからAndroidを削除することもできます 。
デバイスの設定と時間を確認する
Playストアの動作が突然停止したり、アプリのダウンロードが許可されなかったりした場合、Playストアの使用時にフェーズシフトによっていくつかのエラーが発生する可能性があるため、デバイスの日付と時刻が正しいかどうかを確認します。
スマートフォンがネットワーク接続（Wi-Fiまたはデータ）から必要な情報を自動的に取得できるように、自動日時が設定されていることを確認しましょう。
ネットワーク接続がないだけで、（開いたばかりの新しいスマートフォンで）時間の同期が失われ、結果としてGoogle Playストアの問題が発生する可能性があります。 そのため、3Gまたは4Gセルラーデータ接続が機能しない場合（Android）のガイドに記載されているように、常に有効なWi-Fi接続を確立するか、データネットワーク用の接続プロバイダーを設定してください。
デバイスのリセット
上記のいずれの方法でも機能しない場合は、スマートフォンまたはタブレットを工場出荷時の設定にリセットする必要があります。 リセットするには 設定アプリを開き、 [ バックアップと復元 ]メニューに移動して、 [ 電話の復元]アイテムを押します。
ただし、リセットする前に、個人ファイルと写真のバックアップがあることを確認する必要があります 。これらはプロセス中に削除されるためです。
結論
Androidデバイスの使用中に、アプリをダウンロードまたは更新しようとすると、多数のエラーコードや不明なエラーが発生する可能性があります。 上記で提案された方法に従うことにより、最も簡単な方法から最も徹底的な方法（最後の手段として使用される）に至るまで、それらすべてを確実に解決できるようになります。Androidストアを最適に使用する方法を学ぶには、Google Playストアのガイド、13のトリックと知っておくべきオプションを読むことをお勧めします。
一方、デバイスを復元したくなく、新しいアプリが必要な場合は、Playストアの代替ガイドを読んでGoogle Playストアをバイパスし、GoogleアカウントなしでAndroidアプリをダウンロードし、Android用アプリ をダウンロードする場所を確認できます 。
